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stair Make-Over | Cést facile



Stair Make-Over offre une garantie d’usine de 10 ans sur les pièces fixes de l’escalier (marches, contremarches, couvertures latérales et les marches de raccordement). Cette garantie prend effet dès réception de la carte de garantie par Stair Make-Over; ladite carte de garantie doit être en la possession de Stair Make-Over dans un délai de 60 jours suivant l’achat. La date de facture vaut date d’achat. À défaut du retour de la carte de garantie à Stair Make-Over dans un délai de 60 jours, on ne peut pas se prévaloir des conditions de garantie ci-après prévues. Il faut à tout moment pouvoir présenter la facture d’achat originale et datée, revêtue du timbre du vendeur. On peut uniquement prétendre à la garantie si chacune des conditions ci-après ont été remplies. Consultez toujours d’abord le vendeur, qui, le cas échéant, peut prendre contact avec Stair Make-Over.

1. Stair Make-Over garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production. « Défauts de matériel et de production » désignent : les défauts de matériel et de production reconnus en tant que tel par le fabricant, y compris la délamination ou une réduction de la résistance à l’usure de la couche supérieure, mais à l’exclusion cependant de l’usure des bords des panneaux jusqu’à une largeur de 5 mms.
2. La garantie de Stair Make-Over est dégressive, c’est-à-dire que le remboursement par Stair Make-Over des frais de réparation/remplacement se fait en fonction du temps écoulé depuis l’achat, à savoir :
  • 1 - 5 ans : remboursement à 100%
  • 6 ans : remboursement à 90%
  • 7 ans : remboursement à 80%
  • 8 ans : remboursement à 70%
  • 9 ans : remboursement à 60%
  • 10 ans : remboursement à 50%
3. La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire de l’escalier et ne peut être transférée à des tiers. Est considéré comme premier propriétaire : la personne indiquée en tant qu’acheteur sur la facture d’achat, soit sur le certificat de garantie.
4. L’acheteur doit pouvoir prouver que la pose du revêtement d’escalier s’est faite à l’aide des accessoires de Stair Make-Over (à reconnaître par l’emballage portant l’étiquette de Stair Make-Over). À défaut de la preuve susvisée, on ne peut pas se prévaloir des présentes conditions de garantie.
5. Avant et lors de l’installation, les produits doivent faire l’objet d’un contrôle approfondi en vue d’éventuels défauts de matériel. Des panneaux ou accessoires présentant des défauts apparents ne peuvent en aucun cas être installés. Le vendeur doit être informé par écrit de tels défauts dans un délai de quinze jours ; passé ce délai, l’acceptation de réclamations est exclue. Le cas échéant, le vendeur prendra contact avec Stair Make-Over.
6. L’acheteur doit justifier du respect des prescriptions d’entretien telles que prévues par le fabricant. Ces prescriptions d’entretien impliquent que l’entretien de l’escalier se fait obligatoirement avec des produits de Stair Make-Over. Si l’acheteur opte pour d’autres produits d’entretien, qui ne peuvent pas être recommandés par Stair Make-Over, l’acheteur ne pourra pas se prévaloir des présentes conditions de garantie.
7. On ne peut prétendre à la garantie que si la dimension de la surface endommagée est plus de 1 cm² pour chaque panneau de l’escalier ou pièce accessoire.
8. La garantie indiquée s’applique exclusivement à des installations dans des locaux à usage privé. Toutes autres applications doivent faire l’objet d’une demande de garantie écrite individuelle, présentée au fabricant.
9. Des dommages de nature mécanique, comme des rayures provoquées par, par exemple, des objets tombants, ne sont PAS couverts par la présente garantie.
10. La responsabilité découlant de la présente garantie se limite à des défauts cachés. Ce sont des défauts qui n’étaient pas visibles avant ou lors de la pose du revêtement d’escalier.
11. La garantie implique qu’il sera livré un produit remplaçant (oui ou non contre paiement, voir l’article 15). L’acheteur doit faire son affaire personnelle du remplacement. Les frais de l’enlèvement et de l’installation du matériel nouveau restent toujours à la charge de l’acheteur.
12. La responsabilité de Stair Make-Over ne pourra jamais être engagée pour dommage indirect.
13. Le vendeur doit être informé par écrit d’éventuels défauts, ce au plus tard 30 jours à compter de leur découverte. Le cas échéant, le vendeur prendra alors contact avec Stair Make-Over.
14. Stair Make-Over se réserve le droit – et doit être mis en mesure – de faire examiner la réclamation sur place par le vendeur, par le fabricant ou par un expert à désigner par le fabricant ou le vendeur.
15. En cas de réclamations reconnues justifiées, il sera uniquement procédé à la livraison, par l’intermédiaire du vendeur, de produits nouveaux, faisant partie de la gamme de livraison actuelle au moment de la justification de la réclamation. Toute autre indemnité, de quelque nature que ce soit, est exclue.
16. À ces produits nouveaux s’applique le même délai de garantie que celui applicable aux produits originaux ; en d’autres termes : le délai de garantie original n’est pas prolongé.
17. S’il est effectué des réparations ou d’autres activités pendant le délai de garantie, le délai de garantie original, indiqué ci-dessus, ne sera pas prolongé.
18. Il faut prévenir l’entrée de sable et/ou de poussière sur le sol à l’aide d’un paillasson adéquate devant la (les) porte(s) d’entrée. S’il s’avère que l’on a insuffisamment respecté la disposition ci-dessus, l’acheteur ne pourra pas prétendre à la garantie.
19. Il faut toujours éviter la présence d’humidité stagnante sur l’escalier ou autour des joints et/ou un entretien trop humide et/ou l’emploi de produits d’entretien impropres. S’il s’avère que l’on a omis de respecter la disposition ci-dessus, l’acheteur ne pourra pas prétendre à la garantie.
20. Outre les droits et réclamations qui lui sont accordés dans le présent certificat de garantie, l’acheteur bénéficie également des droits et réclamations prévus par la loi.
21. La présente convention de garantie est soumise au droit néerlandais. En cas de litiges, le Tribunal de Roermond est compétent pour en connaître.
22. Le présent certificat de garantie est établi tant en langue néerlandaise qu’en allemand, français, anglais et éventuellement en d’autres langues. En cas d’équivoque, le texte néerlandais prévaudra.


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